విషయము

• దశలు
• సంఘం ప్రశ్నలు మరియు సమాధానాలు
• చిట్కాలు

ఇతర విభాగాలు

AOL అనేది తక్షణ సందేశం, మీడియా హెచ్చరికలు మరియు ఇమెయిల్ సేవలు వంటి అనేక వెబ్ ఆధారిత సేవలను అందించే సంస్థ. AOL వలె పెద్ద సంస్థను సంప్రదించడం నిరాశపరిచింది, ప్రత్యేకించి మీ ఆన్‌లైన్ ఖాతాతో మీకు సమస్యలు ఉంటే మరియు వెంటనే సహాయం అవసరమైతే. AOL ని సంప్రదించడానికి, వారికి సందేశం పంపడానికి సోషల్ మీడియాను ఉపయోగించండి, వారి కస్టమర్ సపోర్ట్ లైన్‌కు 1-800-827-6364 వద్ద కాల్ చేయండి లేదా మీ ప్రశ్నలకు త్వరగా సమాధానాలు పొందడానికి వారి ఇమెయిల్ మద్దతును ఉపయోగించండి.

దశలు

2 యొక్క పద్ధతి 1: AOL ని పిలుస్తుంది

1. 

   సైన్ అప్ చేయడానికి లేదా మీ పాస్‌వర్డ్‌ను రీసెట్ చేయడానికి కస్టమర్ మద్దతుకు కాల్ చేయండి. సాధారణ ఖాతా మద్దతు కోసం లేదా మీ పాస్‌వర్డ్‌ను రీసెట్ చేయడానికి, కస్టమర్ సపోర్ట్ లైన్‌కు కాల్ చేయండి. అవి సోమవారం - శుక్రవారం ఉదయం 8 నుండి 12 వరకు (EST) మరియు శనివారం ఉదయం 8 నుండి 10 గంటల వరకు (EST) తెరిచి ఉంటాయి.
   • కస్టమర్ సపోర్ట్ లైన్ సంఖ్య 1-800-827-6364.
   • మీరు చెల్లించే AOL వద్ద మీకు ఖాతా ఉంటే, మీరు ఈ నంబర్‌కు రోజుకు 24 గంటలు వారానికి 7 రోజులు కాల్ చేయవచ్చు.

2. 

   
   
   మీరు చెవిటివారు లేదా వినడానికి కష్టంగా ఉంటే AOL యొక్క TTY సేవలను ఉపయోగించండి. మీరు AOL కి కాల్ చేయవలసి వస్తే మరియు మీకు టెక్స్ట్ టెలిఫోన్ ఉంటే, మీ TTY పరికరం ద్వారా ప్రతినిధితో మాట్లాడటానికి మీరు ప్రత్యేక నంబర్‌కు కాల్ చేయవచ్చు. ఈ నంబర్‌కు కాల్ చేయడానికి మీరు తప్పనిసరిగా TTY ప్రారంభించిన పరికరాలను కలిగి ఉండాలి.
   • 1-800-759-3323కు కాల్ చేయండి.

3. 

   
   
   మీకు అవసరమైతే స్పానిష్ మాట్లాడే కస్టమర్ సర్వీస్ ప్రతినిధిని సంప్రదించండి. స్పానిష్ మీ ప్రాధమిక భాష అయితే, AOL కోసం ప్రత్యేక స్పానిష్ కస్టమర్ కేర్ లైన్‌కు కాల్ చేయండి. మీరు మద్దతు వ్యక్తితో పూర్తిగా స్పానిష్ భాషలో మాట్లాడగలరు.
   • స్పానిష్ కస్టమర్ కేర్ లైన్ 1-866-885-5117.

2 యొక్క 2 విధానం: AOL ఆన్‌లైన్‌ను సంప్రదించడం

1. 

   
   
   సాధారణ మద్దతు కోసం కస్టమర్ కేర్‌కు ఇమెయిల్ పంపండి. మీ ఖాతా గురించి మీకు ప్రశ్నలు ఉంటే లేదా సమయం-సెన్సిటివ్ లేనిదాన్ని పరిష్కరించాల్సిన అవసరం ఉంటే, AOL కస్టమర్ మద్దతును ఇమెయిల్ పంపండి. వారు మీకు 24 నుండి 72 గంటలలోపు ప్రత్యుత్తరం ఇస్తారు.
   • సహాయం కోసం [email protected] కు ఇమెయిల్ పంపండి.

2. 

   మీరు చెల్లింపు సభ్యులైతే AOL మద్దతుతో చాట్ చేయండి. చెల్లింపు AOL సభ్యులు రోజుకు 24 గంటలు, వారానికి 7 రోజులు చాట్ సపోర్ట్ లైన్‌కు ప్రాప్యత పొందుతారు. మీరు లాగిన్ అయిన తర్వాత లేదా https://get.aol.com/livesupport కి వెళ్లి మీ AOL ఖాతా ద్వారా వారితో చాట్ చేయవచ్చు.
   • AOL లైవ్ సపోర్ట్ మీ కంప్యూటర్‌లో డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవడానికి భద్రతా ఉత్పత్తులతో కూడా వస్తుంది.

   చిట్కా: ఈ చాట్ లైన్‌కు ప్రాప్యత పొందడానికి మీరు AOL లైవ్ సపోర్ట్ ప్లస్ ఖాతా కోసం నెలకు 99 9.99 చెల్లించవచ్చు. చెల్లింపు ప్రణాళిక కోసం సైన్ అప్ చేయడానికి ఈ లింక్‌ను అనుసరించండి: https://plans.aol.com/join

3. 

   శీఘ్ర సమాధానం కోసం ఫేస్‌బుక్ లేదా ట్విట్టర్‌లో AOL ని సంప్రదించండి. ఇమెయిల్ పంపే బదులు, మీరు AOL కు సందేశాన్ని పంపడానికి సోషల్ మీడియాను ఉపయోగించవచ్చు. మీ ప్రశ్నను ప్రైవేట్‌గా అడగడానికి ఫేస్‌బుక్ లేదా ట్విట్టర్‌లో ప్రత్యక్ష సందేశాన్ని ఉపయోగించండి లేదా బహిరంగంగా అడగడానికి ట్వీట్ లేదా ఫేస్‌బుక్ పోస్ట్‌లో AOL ను ట్యాగ్ చేయండి.
   • గోప్యతా కారణాల వల్ల సోషల్ మీడియాలో ఖాతా లేదా గోప్యతా ప్రశ్నలతో AOL మీకు సహాయం చేయలేరు.
   • AOL యొక్క ఫేస్బుక్ ఖాతా https://www.facebook.com/aol/
   • AOL యొక్క ట్విట్టర్ ఖాతా https://twitter.com/aolsupporthelp

4. 

   అత్యవసర పరిస్థితుల కోసం వారి భద్రతా బృందానికి ఇమెయిల్ పంపండి. మీరు AOL వ్యవస్థలో హానిని కనుగొన్నట్లయితే లేదా మీరు వారి సిస్టమ్ వెలుపల AOL డేటాను కనుగొన్నట్లయితే, భద్రతా బృందానికి ఒక ఇమెయిల్ పంపండి. భద్రతా బృందం తీవ్రమైన ముప్పుగా భావిస్తేనే మీ ఇమెయిల్‌కు సమాధానం ఇవ్వబడుతుంది.
   • భద్రతా సమస్యల కోసం [email protected] కు ఇమెయిల్ పంపండి.

సంఘం ప్రశ్నలు మరియు సమాధానాలు

చిట్కాలు