విషయము

• స్టెప్స్
• చిట్కాలు

మీ ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్‌తో మీకు సమస్యలు ఉంటే, లేదా ఏదైనా మైక్రోసాఫ్ట్ పరికరం, ఉత్పత్తి లేదా సేవ గురించి ప్రశ్నలు అడగాలనుకుంటే, వాటిని నేరుగా సంప్రదించడం మంచి పని.

స్టెప్స్

3 యొక్క పద్ధతి 1: టెలిఫోన్ సంప్రదింపు

1. 

   మైక్రోసాఫ్ట్ విజిటర్ సెంటర్‌కు (425) 703-6214 వద్ద కాల్ చేయండి. మైక్రోసాఫ్ట్ ప్రపంచవ్యాప్తంగా ప్రధాన కార్యాలయాన్ని కలిగి ఉంది. మీరు USA లో ఉంటే, ముఖ్యంగా వాషింగ్టన్లో, మీరు కాల్ చేయవలసిన సంఖ్య ఇది.
   • ప్రారంభ గంటలు ఉదయం 9 నుండి సాయంత్రం 7 వరకు, సోమవారం నుండి శుక్రవారం వరకు.

2. 

   
   
   సాంకేతిక మద్దతు కోసం 1-800-642-7676 డయల్ చేయండి.

3 యొక్క విధానం 2: ఇ-మెయిల్ ద్వారా సంప్రదించండి

1. 

   వెళ్ళండి ఈ చిరునామా.

2. 

   
   
   "కస్టమర్ సర్వీస్" పై క్లిక్ చేసి, "కస్టమర్ సర్వీస్ ఇ-మెయిల్ ద్వారా ఎంచుకోండి.’ మీరు ఇ-మెయిల్ ఫారమ్ నింపాల్సిన పేజీకి తీసుకెళ్లబడతారు.
   • మీ ప్రశ్నకు సమాధానం వచ్చిన వెంటనే కస్టమర్ సేవ మీకు ఇమెయిల్ పంపుతుంది.

     

3 యొక్క విధానం 3: చాట్ ఉపయోగించడం

1. 

   
   
   వెళ్ళండి ఈ చిరునామా.

2. 

   "తక్షణ చాట్" పై క్లిక్ చేయండి.’

3. 

   మైక్రోసాఫ్ట్ను సంప్రదించడానికి కారణంతో పాటు మీ పేరు మరియు ఇతర సమాచారాన్ని నమోదు చేయండి. మీరు అందుబాటులో ఉన్న జాబితా నుండి ఒక కారణాన్ని ఎంచుకోవచ్చు.

4. 

   మీరు సిద్ధంగా ఉన్నప్పుడు "చాట్ ప్రారంభించండి" క్లిక్ చేయండి.

చిట్కాలు

• మైక్రోసాఫ్ట్ అందించే ప్రతి ఉత్పత్తులు మరియు సేవలకు దాని స్వంత కస్టమర్ మద్దతు ఉంది. మీకు నిర్దిష్ట ఉత్పత్తి లేదా సేవతో సమస్య ఉంటే, మీరు సరైన వ్యక్తులతో మాట్లాడుతున్నారని నిర్ధారించుకోవడానికి మీరు వారి మద్దతును సంప్రదించవచ్చు.
• మీరు ఇమెయిల్ లేదా చాట్ కాకుండా ఒక వ్యక్తితో మాట్లాడటానికి ఇష్టపడితే, ఛార్జీలు మరియు పన్నులను పిలవడం మరియు కాల్ చేయకుండా ఉండటానికి మీకు దగ్గరగా ఉన్న మైక్రోసాఫ్ట్ కార్యాలయానికి కాల్ చేయడానికి ప్రయత్నించవచ్చు.