విషయము

• స్టెప్స్

మీ కస్టమర్లకు కృతజ్ఞతా భావాన్ని తెలియజేయడం అనేది మీకు ఏ రకమైన వ్యాపారం ఉన్నా, బలమైన సంబంధాలను పెంపొందించుకోవటానికి మరియు ప్రజలను తిరిగి వచ్చేటట్లు చేయడానికి ఒక గొప్ప మార్గం. మీరు వ్రాసే ప్రతి కృతజ్ఞతా లేఖ ప్రత్యేకంగా ఉండాలి, కాబట్టి మీరు అనుసరించాల్సిన బ్లూప్రింట్ లేదు, కానీ మీ లేఖ లక్ష్యాన్ని సాధిస్తుందని నిర్ధారించుకోవడానికి మీరు కొన్ని సూచనలు ఉన్నాయి. మీరు మీ కస్టమర్లకు విలువనిస్తున్నారని నిరూపించడానికి అద్భుతమైన ధన్యవాదాలు లేఖ ఎలా రాయాలో తెలుసుకోవాలంటే వ్యాసం చదవండి.

స్టెప్స్

3 యొక్క 1 వ భాగం: ఉత్తరం రాయడం

1. 

   గ్రీటింగ్‌లో, కస్టమర్ పేరును సరిగ్గా రాయండి. కస్టమర్ పేరు సరిగ్గా స్పెల్లింగ్ చేయకపోతే కస్టమర్లకు పంపిన దాదాపు అన్ని సందేశాలు కొన్నిసార్లు పనికిరావు అని చాలా మార్కెట్ పరిశోధనలు కనుగొన్నాయి. కస్టమర్ ఉపయోగించిన స్పెల్లింగ్ వినియోగదారునికి కృతజ్ఞతలు లేఖ యొక్క శీర్షికలో ఉపయోగించడం చాలా ముఖ్యం.ఉదాహరణ:ప్రియమైన మిస్టర్ సౌజా,

2. 

   
   
   ధన్యవాదాలు నోట్ యొక్క కారణాన్ని గుర్తించండి. దీన్ని సాధ్యమైనంత స్పష్టంగా చేయండి. "కొనుగోలు చేసినందుకు ధన్యవాదాలు" వంటి సరళమైనదాన్ని చెప్పడం మంచిది, కానీ కొనుగోలుదారు ఏమి కొనుగోలు చేసాడు మరియు అది ఎలా / ఎలా పంపిణీ చేయబడుతుందో గుర్తించడం ఉపయోగపడుతుంది. ఇది మీ కంపెనీతో వారి సంబంధానికి రీడర్‌కు మార్గనిర్దేశం చేయడానికి సహాయపడుతుంది.ఉదాహరణ:ప్రియమైన మిస్టర్ సౌజా,రువా సావో పాలో, 157 లో మా దుకాణం ప్రారంభానికి హాజరైనందుకు చాలా ధన్యవాదాలు.
   • మీరు హృదయపూర్వకంగా కృతజ్ఞతతో ఉండవలసిన సమయం ఇది. మీరు కస్టమర్‌తో చేసిన సంభాషణను సూచించే కొన్ని పంక్తులను జోడించడం సముచితం.
   • సందేశాన్ని యాంత్రికంగా వినిపించకుండా నిరోధించడానికి మీ వంతు కృషి చేయండి లేదా వంద మందికి అదే థాంక్స్ నోట్ పంపబడుతుందని కస్టమర్ భావించేలా చేయండి.

3. 

   
   
   కొన్ని పరిపూరకరమైన పంక్తులను చేర్చండి. కస్టమర్లకు కృతజ్ఞతా లేఖ రాసేటప్పుడు, కస్టమర్ వారి అవసరాలను తీర్చారని భావించేలా కొన్ని అదనపు ప్రశ్నలను అడగడానికి మీకు తగిన అవకాశం ఉంది. మంచి కస్టమర్ ఫాలో-అప్ తరచుగా కస్టమర్‌లను మళ్లీ వినియోగించేలా చేస్తుంది, వ్యాపారం యొక్క లాభదాయకతను పెంచుతుంది. థాంక్స్ నోట్‌లో మీరు ఈ రకమైన తోడుతో ఎక్కువగా పాల్గొనవలసిన అవసరం లేదు; కానీ వినియోగదారుల అవసరాలకు శ్రద్ధ వహించడం ప్రజలకు సేవ చేయడంలో ప్రధాన భాగం.ఉదాహరణప్రియమైన మిస్టర్ సౌజా, రువా సావో పాలో, 157 లో మా దుకాణం ప్రారంభానికి హాజరైనందుకు చాలా ధన్యవాదాలు.సృజనాత్మక ఉత్పత్తులపై అభిరుచిని పంచుకున్న మీకు మరియు మీలాంటి వినియోగదారులందరికీ ధన్యవాదాలు, ఇది సంస్థ చరిత్రలో మా అతిపెద్ద ప్రారంభోత్సవం "
   • కస్టమర్ కొనుగోలుతో సంతోషంగా ఉన్నారని మరియు అతను లేదా ఆమెకు ఏవైనా ప్రశ్నలు లేదా సమస్యలు ఉంటే మీరు అందుబాటులో ఉన్నారని మీ కోరికను పేర్కొనండి.
   • కస్టమర్ సంతృప్తిని పెంచడానికి మీరు ఏదైనా చేయగలరా అని కస్టమర్‌ను అడగండి.

4. 

   
   
   మీ బ్రాండ్‌ను చేర్చండి. కస్టమర్ పేరుకు ధన్యవాదాలు లేఖలో కంపెనీ పేరు, లోగో లేదా ట్రేడ్మార్క్ గురించి ఇతర సమాచారాన్ని ప్రదర్శించడం దాదాపు ఎల్లప్పుడూ ఉపయోగపడుతుంది. మళ్ళీ, ఇది వ్యాపారం యొక్క దృశ్యమానతను హైలైట్ చేస్తుంది.ఉదాహరణప్రియమైన మిస్టర్ సౌజా, రువా సావో పాలో, 157 లో మా స్టోర్ ప్రారంభోత్సవానికి హాజరైనందుకు చాలా ధన్యవాదాలు. సృజనాత్మక ఉత్పత్తులపై అభిరుచిని పంచుకున్న మీకు మరియు మీలాంటి వినియోగదారులందరికీ ధన్యవాదాలు, ఇది సంస్థ చరిత్రలో మా అతిపెద్ద ప్రారంభోత్సవం.మీలాగే వెయ్యి మందికి పైగా, హాయ్ చెప్పడానికి మరియు మా క్రొత్త దుకాణాన్ని తనిఖీ చేయడానికి వచ్చారు, మరియు మీ అందరినీ మా క్రొత్త ప్రదేశానికి స్వాగతించడానికి మేము సంతోషంగా ఉండలేము. దయచేసి మమ్మల్ని సందర్శించడానికి తిరిగి రండి; మేము మిమ్మల్ని మళ్ళీ చూడటానికి ఇష్టపడతాము!
   • మీరు కాగితంపై కృతజ్ఞతా లేఖ రాస్తుంటే, మీ వ్యాపారం పేరును తప్పకుండా పేర్కొనండి.
   • మీరు మీ లేఖను లెటర్‌హెడ్‌లో వ్రాయాలనుకుంటే, మీ కంపెనీ లోగో కనిపిస్తుంది, కాబట్టి టెక్స్ట్ యొక్క శరీరంలో పేరును పేర్కొనవలసిన అవసరం లేదు.
   • థాంక్స్ నోట్ ఇ-మెయిల్‌గా పంపబడితే, కంపెనీ పేరు మరియు లోగో మీ సంతకం క్రింద కనిపించాలి.

5. 

   సరైన మూసివేతను ఉపయోగించండి. ఇది కస్టమర్‌తో ఏర్పడిన సంబంధానికి అనుగుణంగా ఉండాలి మరియు మీ వ్యాపారం నుండి మీరు ప్రొజెక్ట్ చేయాలనుకునే వ్యక్తిత్వంతో ఉండాలి. ఉదాహరణకు, "నిజాయితీగా", ఇది చాలా లాంఛనప్రాయంగా ఉంటుంది, వీలైతే "జాగ్రత్త వహించండి" లేదా మరొకటి అనధికారిక ముగింపు ద్వారా భర్తీ చేయవచ్చు. ఈ అక్షరాలు వ్యక్తిగతంగా అనిపించడానికి ఇతర వ్యాపార-ఆధారిత తీర్మానాలు కూడా ప్రాచుర్యం పొందాయి.ఉదాహరణ:ప్రియమైన మిస్టర్ సౌజా, రువా సావో పాలో, 157 లో మా దుకాణం ప్రారంభానికి హాజరైనందుకు చాలా ధన్యవాదాలు. సృజనాత్మక ఉత్పత్తులపై అభిరుచిని పంచుకున్న మీకు మరియు మీలాంటి వినియోగదారులందరికీ ధన్యవాదాలు, ఇది సంస్థ చరిత్రలో మా అతిపెద్ద ప్రారంభోత్సవం. మీలాగే వెయ్యి మందిలో, హాయ్ చెప్పడం మరియు మా క్రొత్త దుకాణాన్ని తనిఖీ చేయడం ద్వారా ఆగిపోయారు మరియు మీ అందరినీ మా సరికొత్త ప్రదేశానికి ఆహ్వానించడానికి మేము సంతోషంగా ఉండలేము. దయచేసి మమ్మల్ని సందర్శించడానికి తిరిగి రండి; మేము మిమ్మల్ని మళ్ళీ చూడటానికి ఇష్టపడతాము! మీ రకమైన మద్దతుకు కృతజ్ఞతతో,

6. 

   చేతితో లేఖపై సంతకం చేయండి. వీలైతే, ఇంటిని మూసివేయడానికి మీ స్వంత సంతకాన్ని ఉపయోగించండి. అధికారిక వ్యాపారాన్ని వ్యక్తిగతంగా ఎలా చూడాలనే ఆలోచనతో పెద్ద వ్యాపారాలు తరచూ కష్టపడతాయి. కంప్యూటరైజ్డ్ సంతకం కూడా టైప్ చేసిన పేరు కంటే దాదాపు ఎల్లప్పుడూ మంచిది, ఎందుకంటే ఇది వ్యక్తిగతంగా పంపినట్లు కనిపిస్తుంది.ఉదాహరణ:ప్రియమైన మిస్టర్ సౌజా, రువా సావో పాలో, 157 లో మా దుకాణం ప్రారంభానికి హాజరైనందుకు చాలా ధన్యవాదాలు. సృజనాత్మక ఉత్పత్తులపై అభిరుచిని పంచుకున్న మీకు మరియు మీలాంటి వినియోగదారులందరికీ ధన్యవాదాలు, ఇది సంస్థ చరిత్రలో మా అతిపెద్ద ప్రారంభోత్సవం. మీలాగే వెయ్యి మందిలో, హాయ్ చెప్పడం మరియు మా క్రొత్త దుకాణాన్ని తనిఖీ చేయడం ద్వారా ఆగిపోయారు మరియు మీ అందరినీ మా సరికొత్త ప్రదేశానికి ఆహ్వానించడానికి మేము సంతోషంగా ఉండలేము. దయచేసి మమ్మల్ని సందర్శించడానికి తిరిగి రండి; మేము మిమ్మల్ని మళ్ళీ చూడటానికి ఇష్టపడతాము! మీ రకమైన మద్దతుకు కృతజ్ఞతతో,కార్లా రిబీరో, ’వ్యవస్థాపకుడు మరియు నిర్వాహకుడు కార్టాక్రియాటివా

3 యొక్క 2 వ భాగం: కుడి టోన్ను ఉపయోగించడం

1. 

   మీ వ్యాపారాన్ని మళ్లీ ప్రోత్సహించాలనే కోరికను నిరోధించండి. మీతో వ్యాపారం చేసినందుకు మీ క్లయింట్‌కు కృతజ్ఞతలు చెప్పడానికి మీరు లేఖ రాస్తున్నారు, కాబట్టి ఆ వ్యక్తిని మరింత ప్రకటనలకు గురిచేయడం అవసరం లేదు. ఈ సమయంలో స్నేహపూర్వక స్వరం తీసుకోండి; కస్టమర్ ఇంట్లో ఎవరో ఒకరిలా భావిస్తారు.
   • "మీతో మళ్ళీ వ్యాపారం చేయాలని మేము ఆశిస్తున్నాము" వంటి పదబంధాలు క్లిచ్ లాగా ఉన్నాయి; వారిని పక్కన పెట్టడం మంచిది .. మీరు పరిచయస్తుడికి చెప్పనిది ఏమీ అనకండి.
   • ఒక ఉత్పత్తిని ప్రోత్సహించడం, భవిష్యత్ అమ్మకాలు లేదా ప్రకటనగా వ్యాఖ్యానించగల ఏదైనా పేర్కొనడం వంటివి చేర్చవద్దు.

2. 

   నిజమైన తపాలా స్టాంపుతో లేఖ పంపండి. మీరు డజన్ల కొద్దీ లేఖలను పంపబోతున్నప్పటికీ, డిజిటల్ తపాలా వ్యవస్థను ఉపయోగించకపోవడమే మంచిది. ఈ థాంక్స్ లెటర్ చాలా వాటిలో ఒకటి మరియు ఇది కస్టమర్ తక్కువ ప్రత్యేకతను కలిగిస్తుంది అని ఇది వెల్లడిస్తుంది. వాస్తవానికి, మీ కృతజ్ఞతా లేఖ ఇతర పనికిరాని కరస్పాండెన్స్‌తో పాటు చెత్తలో ముగుస్తుందని దీని అర్థం.

3. 

   వీలైతే చిరునామాను మాన్యువల్‌గా రాయండి. మళ్ళీ, మీ థాంక్స్ నోట్ మరింత వ్యక్తిగతీకరించినట్లయితే, మీకు మంచి ఆదరణ లభిస్తుంది. ఎన్వలప్‌లను పరిష్కరించడానికి మీకు సమయం లేకపోతే, దీన్ని ఎవరైనా చేయండి. మీరు అక్షరాలను మీరే పరిష్కరించే వ్యక్తి కాకపోయినా, కస్టమర్ చేతితో రాసిన కవరును చూసి ముగ్ధులవుతారు.

4. 

   మీ సంప్రదింపు సమాచారాన్ని అందించండి మరియు కమ్యూనికేషన్‌కు ఓపెన్‌గా ఉండండి. మీ ఫోన్ నంబర్ మరియు చిరునామా కరస్పాండెన్స్లో చేర్చబడిందని నిర్ధారించుకోండి మరియు ఎప్పుడైనా మిమ్మల్ని సంప్రదించమని వినియోగదారుని ప్రోత్సహించండి. అతను నిజంగా మీతో సన్నిహితంగా ఉంటే, అతని అవసరాలను వెంటనే తీర్చడానికి సిద్ధంగా ఉండండి.

3 యొక్క 3 వ భాగం: సరైన ఆకృతిని ఎంచుకోవడం

1. 

   చేతితో లేఖ రాయండి. ప్రామాణిక లేఖను ముద్రించడం మీ క్లయింట్‌కు ప్రకటనల బ్రోచర్‌ను పంపినట్లే. మీ క్లయింట్ ప్రత్యేక మరియు ప్రశంసలు పొందేలా కాకుండా, మీ లేఖ వ్యతిరేక ప్రభావాన్ని కలిగి ఉంటుంది మరియు కోపానికి కారణమవుతుంది. మీ స్వంత చేతివ్రాతలో ఒక్కొక్కటిగా థాంక్స్ యు నోట్స్ రాయడానికి ప్రయత్నించండి.
   • మీకు వ్రాయడానికి చాలా ఎక్కువ ధన్యవాదాలు గమనికలు ఉంటే మరియు మీరు ఒక్కొక్కటి మీరే మరియు చేతితో వ్రాయగలరని మీరు అనుకోకపోతే, మీకు సహాయం చేయడానికి మరొకరిని అడగండి. వాటిని ఒక్కొక్కటిగా రాయడానికి తీసుకున్న సమయం ఫలించలేదు.
   • అన్ని అక్షరాలను చేతితో రాయడం అసాధ్యం అయితే, వాటిని వ్యక్తిగతీకరించడానికి మీరు వేరే మార్గాన్ని కనుగొనాలి. కనీసం, కస్టమర్ పేరు మరియు నిజమైన సంతకం ప్రతి కృతజ్ఞతా నోట్‌లో చేర్చాలి.
   • కొన్ని సందర్భాల్లో, చేతితో రాసిన గమనికను పంపే బదులు ధన్యవాదాలు ఇమెయిల్ రాయడం సముచితం. మీరు కస్టమర్‌తో వ్యక్తిగత సంబంధాన్ని కలిగి ఉన్నప్పుడు ఇది సముచితం. ఇమెయిల్ వ్యక్తిగతీకరించబడిందని మరియు హృదయపూర్వకంగా ఉందని నిర్ధారించడం. ఇమెయిల్ ప్రకటనను తప్పుగా భావించే అవకాశం ఉంటే, చేతితో రాసిన గమనికను పంపండి.

2. 

   మీ ధన్యవాదాలు లేఖ కోసం లెటర్‌హెడ్‌ను ఎంచుకోండి. కార్పొరేట్ థాంక్స్ లెటర్‌కు థాంక్స్ కార్డులు మరియు కంపెనీ లోగోతో లెటర్‌హెడ్ రెండూ తగినవి. మీరు కొన్ని గమనికలను వ్రాయవలసి వస్తే, స్టేషనర్‌లలో మీరు కనుగొన్న వాటిలాగే ఒక సొగసైన థాంక్స్ కార్డ్, మీ కస్టమర్‌లకు కొంత ప్రాధాన్యత ఉందని భావిస్తుంది. లేకపోతే, హెడర్‌లో కంపెనీ లోగోతో కార్డ్ స్టాక్‌ను ఉపయోగించండి.
   • ధన్యవాదాలు లేఖ కోసం సాదా కాగితాన్ని ఉపయోగించడం మానుకోండి.
   • ఏదైనా వ్యాపార వాతావరణంలో పంపడానికి తగిన ధన్యవాదాలు కార్డులను ఎంచుకోండి. మీ వ్యాపారం చమత్కారంగా మరియు సరదాగా ఉంటే, మీ కంపెనీకి ప్రాతినిధ్యం వహించాలనుకునే విధంగా రంగురంగుల కార్డులను ఉపయోగించడం సరైందే. అనుచితమైన లేదా చాలా వ్యక్తిగత చిత్రాలు లేదా సందేశాలతో కార్డులను ఉపయోగించడం మానుకోండి.

3. 

   బహుమతి పంపడాన్ని పరిగణించండి. మీ కృతజ్ఞతా భావాన్ని తెలియజేయడానికి మీరు మరింత ముందుకు వెళ్లాలనుకుంటే, మీరు లేఖతో పాటు చిన్న రిమైండర్‌ను పంపవచ్చు. ఇది పూర్తిగా అవసరం లేదు, కానీ ప్రత్యేక కస్టమర్లకు ఇది సరైన విషయం కావచ్చు. బహుమతి చిన్నది మరియు ఉపయోగకరంగా ఉండాలి మరియు మీ కంపెనీ అందించే సేవలను లేదా మీ వ్యాపారంతో సంబంధం లేని, కానీ వృత్తిపరమైన వృత్తిని సూచిస్తుంది.
   • చిన్న బహుమతి ఆలోచనలు బుక్‌మార్క్‌లు, అయస్కాంతాలు, మిఠాయి, టీ-షర్టులు లేదా బహుమతి ధృవీకరణ పత్రం.
   • బహుమతి విలువ R $ 25 - R $ 50 మించకూడదు. వాస్తవానికి, కొన్ని కంపెనీలు నైతిక విధానాలను కలిగి ఉన్నాయి, అవి ఖరీదైన బహుమతులను స్వీకరించకుండా నిరోధించాయి.